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서비스 상품에 대한 이해-서비스 수명 주기를 중심으로-
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Contents
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙기
4. 쇠퇴기
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1. 도입기
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도입기
새로운 서비스가
처음 제공되는 시기
없거나 거의 없는 경쟁
낮은 마진
적자 현금흐름
도입기의 concept(개념)
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도입기
성공example(사례)
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아웃백
97년 4월 1호점을 개점.
미국을 제외한 전 세계 매장가운데
1위를 차지하는 등 빠른 속도로 성장
差別(차별) 화된 marketing 전략(strategy)
풀뿌리 marketing
: out door delivery, 출근길 marketing ,
kid tour marketing
호출기 서비스
퍼피독 서비스
웨이팅 푸드 서비스
도입기의 성공example(사례)
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아웃백
IMF 외환위기의 경제적 혼란을 극복하고
2003년 우리나라 패밀리 레스토랑 업계 1위의 브랜드로 올라서게 됨.
도입기의 성공example(사례)
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지오영
의약품 도매회사인
지오영은 10여년 만에
국내의 약품 제공의
50%이상을 책임지는
의약품 도매업계의
대표적인 회사로 성장
도입기의 성공example(사례)
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신속한 제약공급이란 약사의 Needs파악 -> 신물류시스템의 도입
지오영
도입기의 성공example(사례)
_SLIDE_10_
지오영
도입기의 성공example(사례)
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지오영
도입기의 성공example(사례)
_SLIDE_12_
도입기
실패example(사례)
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데니스
세계 1위의 패밀리 레스토랑 체인점 데니스가 1994년12월 우리나라에 진출
막대한 초기 비용을 충당하기 위해 메뉴의 단가가 높아짐
부담이 고객에게 전가
약 2년 3개월만에 철수
도입기의 실패example(사례)
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페츠 닷컴
실패한 소셜 커머스
1992년 애견 용품 전문 상거래 사이트
…(To be continued )
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