성과평가의 오류와 효과적인 성과평가방안
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성과평가의 오류와 效果(효과)적인 성과평가plan
목차
성과평가의 오류와 效果(효과)적인 성과평가plan
Ⅰ. 성과평가의 오류
1. 관대화오류
2. 후광오류
3. 유사성오류
4. 낮은 평가자의 동기부여
5. 중심화경향
6. 평가점수의 상향압력
7. 부적절한 성과의 대용/대체
8. 귀인理論(이론)
Ⅱ. 效果(효과)적인 성과평가plan
1. 행동기준측정(測定)
2. 상대적 기준과 절대적 기준의 조합
3. 지속적인 피드백
4. 복수의 평가자
1) 동료평가
2) 360도평가
5. 선택적 평가
6. 훈련된 평가자에 의한 평가
7. 정확한 평가자에 대한 보상
성과평가의 오류와 效果(효과)적인 성과평가plan
I. 성과평가의 오류
성과평가를 완벽하게 이룬다는 것은 매우 어려운 과업 중의 하나이다.
1) 관대화오류
관대화경향(leniency tendency)에 따른 왜곡요인을 관대화오류(leniency
error)이라고 부르기도 한다.
1) 관대화오류
관...
성과평가의 오류와 效果(효과)적인 성과평가plan
목차
* 성과평가의 오류와 效果(효과)적인 성과평가plan
Ⅰ. 성과평가의 오류
1. 관대화오류
2. 후광오류
3. 유사성오류
4. 낮은 평가자의 동기부여
5. 중심화경향
6. 평가점수의 상향압력
7. 부적절한 성과의 대용/대체
8. 귀인理論(이론)
Ⅱ. 效果(효과)적인 성과평가plan
1. 행동기준측정(測定)
2. 상대적 기준과 절대적 기준의 조합
3. 지속적인 피드백
4. 복수의 평가자
1) 동료평가
2) 360도평가
5. 선택적 평가
6. 훈련된 평가자에 의한 평가
7. 정확한 평가자에 대한 보상
* 성과평가의 오류와 效果(효과)적인 성과평가plan
I. 성과평가의 오류
성과평가를 완벽하게 이룬다는 것은 매우 어려운 과업 중의 하나이다.
2) 후광오류
후광오류는 후광效果(효과), 현혹效果(효과) 또는 하로오류(halo error)라고 부르기도 한다.
이 요인은 어떤 특정 요인에 대해 높거나, 낮은 수준의 현혹된 인상 때문에 모든
요인이 현혹된 influence(영향)을 받아 평가요인 전체가 …(생략(省略))
다. 하지만
인간은 객관적인 평가를 방해하는 많은 요인들은 인위적으로 제거할 수 있다아 이
러한 8가지의 인위적 제거요인을 체계적으로 검토하기로 한다. 물론, 평가자는 평가기준으로 사용될 수 있는 가치체
계를 나름대로 갖고 있다아 그래서 개별로 달성한 실제성과에 대해 어떤 평가자는
높게 또 어떤 평가자는 낮게 점수를 준다. 하지만
인간은 객관적인 평가를 방해하는 많은 요인들은 인위적으로 제거할 수 있다아 이
러한 8가지의 인위적 제거요인을 체계적으로 검토하기로 한다. 전자를 긍정적 관대화경향(positive
leniency)이라 하고, 후자를 부정적 관대화 또는 가혹화오류(negative leniency
error)라고 한다. 평가자가 평가할 때, 긍적적으로 관대하였다면 개인의 성과는 과
대평가될 수 있고, 반면에 부정적 관대화오류가 작용하였다면 과소평가로 나타나
는 오류가 발생하게 된다된다.
