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작성일 23-01-20 02:11

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레포트/인문사회

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목차

사회복지조직내에서의 갈등의 요인은 무엇이며, 어떠한 형태로 표출되고 있으며, 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전술과 그 이유(자신의 견해 포함)에 관련되어 셜명하시오

I. 갈등관리의 concept(개념)

II. 사회복지조직 내에서의 갈등의 요인

III. 갈등해결을 위한 전술

참고한 문헌
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I. 갈등관리의 concept(개념)

Thomas(1992 : 651-717)는 `갈등이란 어떤 개인이 관심을 갖고 있는 것에 대하여 다른 사람이 부정적으로 影響을 주거나 影響을 줄 것을 지각할 때 일어난 과정

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