The Nordstrom Way (노드스트롬의 서비스 신화)를 읽고나서
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작성일 22-11-09 22:00본문
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레포트/감상서평
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노도스트럼웨이
서비스 분야에 있어 노드스트롬을 벤치마킹 했다는 말을 듣고 노드스트롬에 관해 알아보다가 우연히 이 책을 읽게 되었다. 그리고 나서 우리 나라의 최고의 기업 삼성이 서비스 분야에 있어 노드스트롬을 벤치마킹 했다는 말을 듣고 노드스트롬에 관해 알아보다가 우연히 이 책을 읽게 되었다.
먼저 이 책의 저자 로버트 스펙터는 시애틀의 자유 기고가로 1982년 <우먼스 웨어 데일리>와 페어차일드 패션 …(투비컨티뉴드 )
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The Nordstrom Way (노드스트롬의 서비스 신화)를 읽고나서
서비스 분야에 있어 노드스트롬을 벤치마킹 했다는 말을 듣고 노드스트롬에 관해 알아보다가 우연히 이 책을 읽게 되었다.
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나는 호텔 marketing 시간에 교수님께서 관계 marketing 에 관해 說明(설명) 하시면서 100% 환불이 가능한 백화점 노드스트롬에 관해 말씀해 주셔서 노트스트롬이란 단어를 처음 접하게 되었다.