[마케팅 책략] 마케팅
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작성일 22-11-04 17:21본문
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1패밀리 브랜드(Family Brand)
사례(instance): KT의 브랜드 strategy
1. 시장environment(환경)
2. 브랜드 선정 작업
3. marketing strategy
2데이터베이스 marketing (Database Marketing)
사례(instance): 미쓰비시 자동차의 데이터 베이스 marketing
1.데이터 수집방법
2.대상고객 압축
3 문의 데이터 입력과 세일즈 활동
4개별 예상 고객들의 분할 및 差別화
5.향후 계획
*사례(instance): 미쓰비시 자동차의 데이터 베이스 marketing 日本 의 미쓰비시 자동차 회사는 1988년 NTT텔레marketing (주)의 도움으로 텔레marketing 을 도입하였고 미디어 사업부 내에 광고선전 사업팀을 만들어 본격적으로 광고사업에 착수했다. 그리고 데이터베이스 marketing 사업이 함께 중핵으로 되었다. 이 회사의 텔레marketing 과 자동차 소유고객 데이터베이스를 살펴보면 다음과 같다. 판매지원 방식으로서의 텔레marketing 도입 고객과의 커뮤니케이션 강화를 위해 텔레marketing 시스템을 도입했는데 주요내용을 보면, 자동차의 인도 후 3일 이내 안부전화, 6개월 후 교통법규 및 각종 차량 안전장치의 준수를 알리기 위한 통화, 차량 검사기간 동안 차량검사 안내 및 고지통화, 차량대체를 촉진하기 위한 통화. 고객 데이터베이스의 일괄 관리 자동차 판매원이 개별적으로 가지고 있는 고객 데이터를 본사에서 일원화하여 본사의 텔레마케터가 기본적인 텔레marketing 기법을 통해 세일즈를 지원하고 이러한 텔레marketing 활동에 reaction response을 보이는 고객에 상대하여는 각 사업소의 판매원에게…(skip)
레포트/경영경제
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[마케팅 책략] 마케팅
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