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작성일 22-12-31 17:31
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국제적 감각을 통해 고객의 culture를 수용하는 이해심과 유창한 외국어 실력뿐 아니라 짧은 순간에도 고객에 대한 “관심”과 “관찰력”을 놓치지 않겠습니다. 또한 시간대별로 어떤 점이 힘든지 직접 파악하고 기록하여 아르바이트 직원들의 빠른 업무 適應을 도왔습니다. 제가 가지고 있는 역량은 크게 두 가지입니다. 첫째, 함께하는 사람이라는 것입니다.”
호텔 직원에게 있어서 무엇보다 중요한 것은 국제적 감각이라 생각합니다. 이를 통해 고객만족을 높이고, 신규 고객 유입의 확대를 증가시키겠습니다. 대학교 시절 아르바이트를 할 때, 직원들에게는 동료애를 심어주고, 손님들에게는 서비스로 환원했었습니다. 둘째, 인지도 형성과 고객의 접점 확대를 위해 트위터 계정을 운영하겠습니다. 실시간 스팟과 광고의 리트윗 이벤트 형식의 프로모션의 진행을 통해 실시간 고객 상담을 자처하겠습니다. 그 두 가지를 갖춰야만 고객의 요구를 재빠르게 파악할 수 있기 때문입니다. 그 중에서도 제가 가장 중요시 하는 직무는 서비스이며, 직원과 고객이라는 “사람”모두를 존중하는 기업에서 일하고 싶다는 생각을 해왔습니다.
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롯데호텔
자기intro 서 합격예문(분야 : 인턴직)
롯데호텔 지원자 자기intro 서 샘플
1. 롯데호텔에 지원한 동기와 희망하는 지원분야에 대해 서술해 주세요
“호텔 경영의 전반적인 지식을 쌓다. 롯데호텔의 직원과 고객을 모두 생각하는 마인드는 평생직장을 선택하고자 하는 저의 가치관에도 부합하는 한편, 이곳에서 일한다면 진심어린 서비스를 제공할 수 있을 것이라 생각했습니다.
2. 사회활동(봉사활동 포함) 경험과 특기(어학 등)에 대해 서술해 주세요
“국제적 감각을 기르다.”
호텔 경영, 객실관리, 호텔예약 실무론 등의 호텔경영학 수업을 들으면서 호텔 경영에 대한 전반적인 지식을 쌓았고, 호텔 객실 매니저를 직접 찾아가 인터뷰를 하면서 객실 매니저의 꿈을 키웠습니다. 저는…(skip)
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자기소개/일반공통
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다. 늘 솔선수범하는 자세로 직원과 손님을 친구의 입장으로 업무를 수행하기 위해 노력하겠습니다.
