본디올남양주한의원컨설팅
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병원 동향 및 과정보고 - 2007년 2월 ~ 2007년 xxxxxx월 ?
보고자 : 한지영 과장
초기 방문 동향 ? 2007년 2월 16일 현재
평가분야
세부내용
평가
opinion
A
B
C
D
E
Mind
병원核心(핵심)역량 구축,
특화과목 설정 및 운영,
business plan document(사업計劃書) 작성 및 공유
0
business plan document(사업計劃書) 작성
2인 공동개원형태로 인사, 교육, 홍보 등 역할을 나누어 관리
특화 과목 : 여성 진료 ? 이영섭원장
소아, 남성 ? 오이수원장
Communication
회의 System, 교육
0
회의시스템: 그날 방문환자의 사전 미팅 매일 오전 실시
주1회 정기회의
Human Relation
실장 시스템 운영,
직원 복지(인센티브 외), 조직 관리
0
월1회 : 회식
인센티브제도 : 각 포지션별 매출에 따른 인센티브 지급
주6일 근무 ? 일요일 진료
고객만족
특화 서비스 운영,
내부 홍보(AD-Box운영, 고객만족(감성상담, CRM, 약속관리, 약환자 관리, 초진환자 관리)
0
감귤주스 제공
약환자 : 아로마 비누 선물
다양한 병원 홍보물 비치
약환자 및 introduction환자 관리 : 일부
진료 Quality
탕전실 이용, 임상연구소 이용,
병원 전산화, 학회 임상연구활동
0
한의사랑 : 전자챠트 이용
메신저를 통한 직원간의 대화 및 환자관리
학회 주말반, 오이수 원장 : 대학 강의
효율 경영
원가절감, 재고관리, 투명경영
약진료비 할부제 및 할인 적용
0
재고관리 : 엑셀을 통한 재고관리
투명경영 : 일부
동향파악에 대한 자료(資料)이므로 참고 하시기 바랍니다.
진료수가 조사
수가
한약
￦200,000(1제)
녹용 : ￦xxxxxx00,000(1제)
￦xxxxxx00,000(2제)
비만관리
￦xxxxxx5…(생략(省略))
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